Política de tratamiento de datos personales

• Razón social: Innosulting S.A.S.
• NIT: 900.608.470-4
• Domicilio: Calle 94A # 11A 66, Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico: [email protected]

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
• Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
• Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

A través de este sitio web recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente:

• Formulario “Escríbenos”: nombre, correo electrónico, asunto y el contenido de su mensaje.
• Calculadora de valoración: el cálculo se hace en su navegador y las cifras que usted ingresa no se guardan ni se envían mientras lo usa. Solo si, de forma opcional, solicita una valoración profesional, recibimos su nombre, correo electrónico, empresa, teléfono (si lo indica), sus comentarios y el resumen del cálculo, y los registramos en nuestro sistema de gestión de contactos.
• Autodiagnóstico de IA: para entregarle el resultado le pedimos su nombre, correo electrónico, empresa, cargo y teléfono (si lo indica), junto con el sector, el país y el tamaño de su organización, los procesos que evalúa y sus respuestas al cuestionario. Esta es la única herramienta del sitio cuyos datos se guardan en una base de datos propia de InnoSulting: allí quedan sus datos de contacto, sus respuestas, el resultado y la constancia de las autorizaciones que usted otorgó (texto, versión, fecha y hora).
• Agenda de citas: los datos que registre al reservar una conversación (por ejemplo, nombre, correo y teléfono).
• Correo y teléfono: la información que nos envíe por estos medios.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través del sitio. Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.

Los datos personales se tratan para:

1. Responder sus mensajes, solicitudes y consultas.
2. Calcular y enviarle el resultado del autodiagnóstico de IA, y contactarle para conversar sobre él.
3. Agendar y llevar a cabo reuniones o conversaciones.
4. Preparar y enviar propuestas de servicios que usted solicite.
5. Gestionar la relación comercial y contractual, cuando esta exista.
6. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
7. Enviarle información sobre nuestros servicios, solo si usted lo ha autorizado de forma expresa. Puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

Para operar el sitio y atender sus solicitudes nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos el servicio de alojamiento del sitio web y los servicios de correo electrónico, agenda en línea, gestión de contactos (CRM) y la base de datos en la que se guardan los autodiagnósticos de IA. Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de Colombia, siempre bajo condiciones que garanticen la seguridad y la confidencialidad de los datos.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros.

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad vigente.
5. Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Puede presentar consultas y reclamos escribiendo a [email protected] con el asunto “Datos personales”, indicando su nombre, su documento de identidad, la descripción de su solicitud y un dato de contacto para responderle.

• Consultas: se responderán en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responderán en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.

El área encargada de atender estas solicitudes es la gerencia de Innosulting S.A.S..

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

Los datos del autodiagnóstico de IA se conservan hasta por 24 meses contados desde su última interacción con InnoSulting; después se eliminan, salvo que exista una relación comercial o un deber legal de conservarlos. Usted puede pedir su supresión antes, en cualquier momento.

Esta política rige a partir del 12 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página antes de su aplicación.